Ответы на вопросы

Современный каршеринг достиг такого уровня популярности, что стал востребован и на российском рынке услуг по аренде автомобилей. «Шеримобиль» стала первой компанией, которая реализовала современный проект каршеринга в Сочи, Адлере и курортах Красной Поляны. Многие жители и гости Сочи уже успели по-достоинству оценить данный сервис, поскольку он обходится гораздо дешевле такси и содержания собственного транспортного средства. Высшей оценкой нашей работы являются положительные отзывы клиентов, большинство из которых стали постоянными пользователями шеримобилей.

Преимущества краткосрочной аренды от нашей компании

  • Возможность забронировать автомобиль в любое время;
  • В стоимость аренды входит бензин и автомойка;
  • Поминутная или почасовая оплата;
  • Выгодные тарифы;
  • Завершение аренды осуществляется на любой бесплатной парковке;

Ситуаций, в которых может потребоваться личный автомобиль, гораздо больше, чем кажется на первый взгляд. Это может быть важная деловая поездка, встреча с друзьями, свадебное торжество или ремонт собственного автомобиля. Сколько бы ни было подобных ситуаций, всегда можно воспользоваться сервисом «Шеримобиль» и арендовать машину по выгодной цене.

Ознакомьтесь с условиями и правилами договора ШЕРИМОБИЛЬ

Если Вам уже исполнилось 25 лет и уверенно чувствуете себя за рулем автомобиля со стажем вождения свыше 5 лет, тогда смело пополняйте ряды пользователей Каршеринга.

Благодаря нашей компании вы можете в любое время взять авто в аренду и использовать его максимально эффективно. Для этого достаточно зарегистрироваться на сайте «Шеримобиль», внести в форму регистрации на сайте свои данные и прикрепить фотографии документов (паспорт: разворот с фотографией, регистрация; Водительское удостоверение: лицевая сторона, обратная сторона). На указанный Вами номер телефона будет отправлено СМС с паролем для входа в личный кабинет. Вы самостоятельно выбираете необходимый Вам тариф. По одобрению аренды Вам поступит СМС сообщение, после этого вам будут доступны все автомобили компании, среди которых можно выбрать транспортное средство, расположенное к вам максимально близко.

После того как вы забронируете автомобиль, он будет ждать вас первые 20 минут бесплатно.

Через 15 минут бесплатного бронирования вы получите СМС-уведомление о том, что через 5 минут начнется режим «Пауза». Вы можете отказаться от аренды (в случае если, например, не успеваете к автомобилю), и с вашего счета ничего не будет списано (при условии, что вы отказались от аренды в течение 20 минут с момента подачи заявки на аренду). В случае, если вы не отказались от заявки, вы автоматически будете переведены на тариф «Пауза» с 21 минуты бронирования.

Цена проката авто в компании «Шеримобиль» рассчитывается с учетом следующих параметров:

1. Выбранный тариф и тарификация: которая позволяет взять машину в аренду на любой срок;

«Минутная»

Аренда МТ 7.5 рублей; Пауза МТ 1.5 рубля за одну минуту пользования.

Аренда АТ 8.5 рублей; Пауза АТ 1.5 рубля за одну минуту пользования.

«Часовая»

Аренда МТ 240 рублей за один час.

Аренда АТ 340 рублей за один час.

«Суточная»

Аренда МТ 1900 рублей за один час.

Аренда АТ 2400 рублей за один час.

2. Трансмиссия (с моделями авто можно ознакомиться в нашем каталоге);

Если вам требуется дополнительная информация по поводу стоимости наших услуг, позвоните менеджерам компании: 8-800-775-12-82 или напишите письмо в форме обратной связи на сайте. Чтобы арендовать машину в «Шеримобиль», вам не нужно каждый раз ездить в офис, проходить долгую процедуру оформления документов, а потом приезжать обратно, чтобы вернуть авто. Достаточно всего лишь зарегистрироваться на нашем сайте, пополнить счет в личном кабинете и выбрать необходимый тариф. Далее от вас потребуется найти на интерактивной карте ближайший автомобиль и арендовать его нажатием одной кнопки.

Клиенту зарегистрированному впервые на сайте, по умолчанию присваивается поминутная тарификация. Для изменения тарификации, в личном кабинете на сайте ШЕРИМОБИЛЬ, нажмите на иконку "Изменить тариф" выберите подходящую для Вас на сегодня тарификацию, после выбора дождитесь всплывающего окна с подтверждением об изменении Вашей тарификации. Мы с радостью поможем Вам при выборе и изменение Вашей тарификации, позвонив оператору контактного центра по телефону 8 (800) 775-12-82 (круглосуточно).

Сайт нашей компании адаптивен, поэтому Вам не понадобиться тратить время для скачивания приложений. Зайдите на сайт со своего мобильного устройства, выбирайте на карте любой свободный автомобиль и нажмите кнопку «Бронировать» (также можно забронировать автомобиль позвонив оператору информационного центра по телефону 8 (800) 775-12-82 (круглосуточно)). Автомобиль будет бесплатно зарезервирован за вами в течение 20 минут, после чего вы сможете начать аренду, нажав кнопку «Начать аренду».

ВАЖНО: Перед началом аренды автомобиля внимательно осмотрите его. Автомобиль должен быть без видимых повреждений. Если вы заметили повреждения, то сообщите об этом нажав на иконку S.O.S в вашей текущей аренде. Там вы сможете сделать фотографии повреждений, данные фото сохраняться в Вашей истории аренд. В течении 15 минут с Вами свяжется оператор компании. При совершении более двух (2) отмен бронирования в течение 24 часов, каждое последующее бронирование будет начинаться в платном режиме с первой минуты. Льготный период станет доступен после совершения платной аренды.

Для удобства наших клиентов компания Шеримобиль оборудовала все автомобили установив кнопку для запуска и отключения двигателя. Перед началом аренды, Вам необходимо подписать предлагаемый для ознакомления Акт приема передачи транспорта, до подписания кнопка для запуска двигателя будет не доступна о чем свидетельствует ее индикатор (отключен световой индикатор). Подписав Акт, кнопка становиться доступной (включен световой индикатор). Выжмите педаль тормоза (для автомобилей с механической трансмиссией дополнительно педаль сцепления) и одним нажатием на кнопку запустите двигатель, что бы заглушить двигатель проделайте идентичную процедуру запуска.

Включения режимов предусматривается для тарификации "Минутная", переход между режимами осуществляется автоматически. Запуская двигатель, статус автомобиля меняется на "Аренда", заглушив двигатель статус переходит в режим "Паузы", до следующего запуска или завершения аренды.

Припаркуйте автомобиль в любом разрешенном месте по правилам дорожного движения и в соответствии с договором ШЕРИМОБИЛЬ. В автомобилях нашей компании не требуется отключения зажигания при завершении аренды, достаточно будет выйти из автомобиля, нажав кнопку «Завершить аренду» дождитесь всплывающего окна с подтверждением завершения аренды, автомобиль заглушит двигатель, встанет на охрану и будет ждать следующего пользователя сервисом Каршеринг.

Дополнительно в подтверждение о завершении аренды поступит СМС сообщение.

После бронирования автомобиля, он будет ждать вас первые 20 минут бесплатно, после чего будет автоматически переведен в режим «Пауза. Через 15 минут брони вы получите СМС-уведомление о том, что через 5 минут будет включен тариф «Пауза». Вы можете отказаться от аренды (в случае если, например, не успеваете к автомобилю), и с вашего счета ничего не будет списано (при условии, что вы отказались от аренды в течение 20 минут с момента бронирования). В случае, если вы не отказались от бронирования, вы автоматически будете переведены в тариф «Пауза»

Оплата списывается автоматически с вашей карты - все оплаты происходят через наш банк-партнер.

Допускается использование только банковских карт платежных систем VISA и MASTERCARD с наличием возможности совершения интернет-платежей. Карта привязывается пользователем на сайте sharemobil.ru в личном кабинете.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа с использованием самых современных методов проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, вы можете обратится в контактный центр по телефону 8 (800) 775-12-82 (круглосуточно).

Автомобили оборудованы кнопкой Start/Stop и не требуют ключа зажигания, для запуска двигателя вам необходимо выжать педаль тормоза для автомобилей с механической коробкой передач дополнительно педаль сцепления и нажать на кнопку. Свидетельство о регистрации ТС, полис ОСАГО, находятся в перчаточном ящике (бардачке). Доверенность на управление автомобилем не требуется.

Если вы забыли что-либо в автомобиле, пожалуйста, свяжитесь с нашим Информационным центром по телефону 8 (800) 775-12-82.

Мы сняли ограничения по пробегу.

По условиям договора, вы не можете припарковать автомобиль с горящим индикатором минимального остатка топлива в баке (лампочка на приборной панели).

Если бензин в баке заканчивается, вы можете самостоятельно заправить автомобиль, все расходы по заправке будут возвращены Вам на счет в личном кабинете.

Все заправки указанны на карте сайта и помечены желтым цветом. Самостоятельно выбираете заправку, въехав в желтую зону, нажав на иконку "Заправка" в активной аренде, у Вас будет 15 бесплатных минут для заправки автомобиля. Заправив автомобиль, иконка "Заправка" измениться "Топливный чек" и вы сможете сфотографировать топливный чек на фоне топливной шкалы приборной панели, сумма чека будет полностью компенсирована Вам в виде бонуса на счет в личном кабинете.

Клиенты несут ответственность за все административные правонарушения/штрафы, полученные вследствие несоблюдения правил дорожного движения клиентом, а также за принудительную эвакуацию автомобиля соответствующими службами. Вы получите уведомление о штрафе или об эвакуации, и сумма штрафа или расходов на эвакуацию будет списана с вашей карты. Информация будет отображаться в личном кабинете в разделе «История платежей».

Все расходы на оплату штрафов, расходы на эвакуацию, иные расходы, связанные с нарушениями клиентами условий Договора, выставляются ответственному за нарушение правил клиенту.

В случае, если автомобиль был эвакуирован после завершения аренды, расходы на эвакуацию будут выставлены клиенту, по вине которого было совершено нарушение ПДД, в следствие чего была осуществлена эвакуация автомобиля.

Ответственность за возврат автомобиля со специализированной (штрафной) стоянки лежит на клиенте.

В салоне автомобиля курение запрещено. За курение в автомобиле предусмотрено наложение штрафа. С таблицей штрафов вы можете ознакомится в договоре

Все автомобили "ШЕРИМОБИЛЬ" застрахованы ОСАГО с расширенной гарантией (страхование ответственности перед третьими лицами расширено до 1 500 000 рублей). Если вы не виноваты в ДТП, нет никаких выплат, штрафов или сборов.

«Тариф Стандарт»

Если ДТП произошло по вашей вине, то вы оплачиваете:

  • возмещение ущерба автомобилю, но не более 15 000 рублей (в совокупности со штрафом, администрированием списания и прочими расходами/убытками) при любом тарифе, за исключением тарифов «Все включено» и «Корпоративный. Все включено».
  • штраф 5 000 рублей – при цене ущерба до 10 000 рублей;
  • штраф 15 000 рублей при цене ущерба до 100 000 рублей;
  • 20% от стоимости причиненного ущерба при размере ущерба свыше 100 000 рублей.

Если вы заметили, что салон или кузов автомобиля грязные, также имеются какие либо повреждения салона, в личном кабинете, раздел текущей аренды нажмите на иконку S.O.S и загрузите фотографии загрязнения или поврежденного салона. Менеджеры отвезут автомобиль на автомойку по завершению Вашей аренды, или предложат альтернативный вариант решения проблемы.

Перед началом аренды автомобиля, внимательно осмотрите его, для этого Вам будет предоставлено 5 бесплатных минут. Автомобиль должен быть в нормальном техническом состоянии без видимых повреждений. Если вы заметили повреждения, то перед началом укажите на то что Вас не устраивает внешние вид автомобиля, из перечня неисправностей выберете что на Ваш взгляд не соответствует нормальному износу автомобиля. Загрузите фото повреждений (которые будут сохранены в истории Вашей сессии). После этого вы можете начать аренду, специалистами наше компании будут внесены корректировки в Акт приема передачи транспортного средства. В случае необходимости с Вами свяжется оператор компании.

В случае, если автомобиль побит/помят/имеются повреждения интерьера/требуется химическая чистка салона, а клиент об этом не сообщил, ответственность за ущерб несет последний пользователь автомобиля. В случае, если автомобиль грязный, просто сообщите нам об этом, и мы обязательно примем меры. В этом случае можно связаться с оператором контактного центра по телефону 8 (800) 775-12-82 (круглосуточно).

В случае ДТП первым делом Вам необходимо связаться с полицией: ‎8 (862) 268-00-03 Дежурная часть ГИБДД Сочи. После вызова полиции обязательно позвоните нам по телефону: ‎8-800-234-96-97 и сообщите о происшествии. Наши сотрудники при необходимости приедут на место ДТП и помогут Вам в оформлении документов.

Не нашли интересующий Вас вопрос, задайте его заполнив форму ниже: